Votre contrat en 2 minutes
Sans engagement à ce stade : un conseiller vous rappelle pour tout valider avec vous. Aucun paiement en ligne.
- 1Équipement
- 2Formule
- 3Logement
- 4Coordonnées
Vos questions sur les contrats
Quelle est la différence entre la formule 1 an et la formule 3 ans ?
La formule Essentiel (1 an) couvre la visite d’entretien annuelle, l’attestation, le rapport d’intervention et l’assistance téléphonique 7j/7. La formule Sérénité (3 ans) ajoute la prise en charge du déplacement et de la main-d’œuvre en cas de dépannage, une intervention prioritaire sous 24h et un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
L’entretien de mon équipement est-il obligatoire ?
Oui pour les chaudières (gaz, fioul, bois) de 4 à 400 kW : l’entretien est annuel et obligatoire (décret n° 2009-649). Les pompes à chaleur et climatisations de 4 à 70 kW doivent être entretenues au moins tous les deux ans (décret n° 2020-912). Pour les autres équipements, un entretien régulier est fortement recommandé et souvent demandé par les assureurs.
Comment se passe la souscription ?
Vous choisissez votre équipement et votre formule en ligne en 2 minutes. Un conseiller vous rappelle pour valider les informations, confirmer le tarif et planifier votre première visite. Aucun paiement n’est demandé en ligne.
Comment est réglé le contrat ?
Le contrat est réglé par mensualités. Les modalités de paiement vous sont présentées par votre conseiller lors de la validation, avant toute signature.
Les pièces détachées sont-elles incluses ?
Avec la formule Sérénité, le déplacement et la main-d’œuvre sont pris en charge en cas de dépannage. Les pièces éventuellement nécessaires font l’objet d’un devis préalable. Nous utilisons exclusivement des pièces d’origine fabricant.
Dans quelle zone intervenez-vous ?
Nous intervenons dans les Bouches-du-Rhône et jusqu’à 200 km autour : Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Martigues, Salon-de-Provence, Arles, mais aussi le Var, le Vaucluse, le Gard et les départements voisins.
Quelles marques entretenez-vous ?
Nos techniciens sont multi-marques : Atlantic, Vaillant, Saunier Duval, De Dietrich, Chaffoteaux, elm.leblanc, Chappée, Frisquet et bien d’autres.
Que se passe-t-il à la fin de mon contrat ?
Nous vous prévenons avant l’échéance. Vous restez libre de renouveler votre contrat, de changer de formule ou d’y mettre fin.